新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

时间:2017-06-20 14:51 来源:未知 作者:admin 点击:

觀察:從新零售談新沙巴电竞,10秒完成萬筆訂單的調度只是小試牛刀?
 
10億包裹這個數量有待商榷,但是未來技術、數據在沙巴电竞行業的地位已毋庸置疑。

​​​

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

2012年,马云与王健林就“电商能否取代传统的店铺经营”打賭:到2020年如果電商在中國零售市場份額超過50%,王健林將給馬雲一億元人民幣,反之馬雲輸給王健林一個億。這就是轟動一時的“一亿赌局”,也被外界視爲是傳統商業跟互聯網電商之間的正式宣戰。

 

一年後,王健林表態稱當時打賭只是開個玩笑,活躍現場氣氛,賭局就此作罷。而馬雲也更新了自己的認知。2016年,馬雲在杭州雲棲大會上表示“純電商時代已經過去,未來十年、二十年沒有電子商務,只有新零售,也就是說線上線下和沙巴电竞必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。”

 

既然未來沒有純電商,那麼賭局也沒有了實質意義。

 

和賭局建立時相比,近年來線下零售渠道正在展現出銷售商品以外的活力。當新零售還只是大多數人腦海中的模糊概念時,中國電商兩大巨頭阿里和京東,就已經頻頻出手,在新零售領域進行佈局。百億搶灘,絕不只是個噱頭。

 

去年11月阿里巴巴入股三江購物,淘寶便利店繼杭州、上海後藉助三江進駐寧波。今年2月20日,阿里巴巴又與擁有4800家線下門店資源的百聯集團簽署戰略合作協議,正式表示將把上海作爲新零售的實驗場。蘇寧、銀泰、聯華……阿里一步一步布局新零售的试验场。

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

另一方,京东也在“新零售”的道路上加緊佈局。除了較早入股了永輝超市,京東還在去年將1號店、沃爾瑪等拉入新零售戰局。

 

一、所謂“新零售”,到底为何物?

 

自马云提出后,“新零售”這個概念迅速成爲熱門詞彙,但它說的到底究竟是一股什麼樣的熱潮?

 

“新零售=線上+線下+沙巴电竞,其核心是以消費者爲中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通,"东方证券发布的报告这样解释道,“新零售是广义模式下O2O的全面升级。”

 

而馬雲的解讀是:從2017年起,阿里巴巴將不再提電子商務,純電商時代會很快結束,必須打造新零售,讓線上、線下與沙巴电竞結合,將沙巴电竞公司從“比谁做得更快”向“消灭库存,让企业库存降到零”转变。

 

在阿里CEO張勇看來,新零售就是電商的第三階段,“整個新零售下一個階段是不僅把互聯網看成銷售通路,而是線上線下一體化考慮、一體化經營。全渠道只是新零售的一個組成部分,在營銷上,要探索品效合一的全域營銷、娛樂化營銷;在沙巴电竞上,不僅要追求送得快,更要考慮用大數據讓貨物的運轉更有效率。”

 

從市場已有的各方信息,新零售目前有3個最重要的特徵:

 

1.線上和線下數據的密切結合和分析處理,將線下的會員體系和線上的會員體系的數據全線打通;

 

2.渠道之間不僅僅是銷售方式的融合,而是從生產、沙巴电竞、庫存一直到售後的全面融合;

 

3.打破服務和銷售的邊界,將線下獨有的服務也視爲一種商品進行銷售,將服務包含在商品銷售的所有過程中。

 

作爲零售行業中永恆的概念,不管技術與商業模式如何變革,零售的基本要素離不開“人货场”三個字。根據張勇的觀點,圍繞着人、貨、場當中所有商業元素的重構是走向新零售非常重要的標誌:

 

1.場:消費場景無處不在

 

當下,品牌與用戶的觸點,或者說消費場景,實現了量級的爆發式增長。門店、電商、移動、電視等等,渠道更加多元化,消費者基本實現了隨時隨地購物的便利性,可以說只要有屏幕和網絡的地方,都可以達成商品的交易。

 

未來,隨着AR/VR技術的進一步成熟發展,消費場景將實現真正的無處不在,所見即所得。這也將給“人”的消费体验,带来极大的提升。

 

2.貨:新生產模式,C2B定製化生產模式

 

大工業時代奉行的商業法則是大生產+大零售+大渠道+大品牌+大沙巴电竞,爲的就是無限降低企業的生產成本。但隨着經濟和生活水平的持續升級,價格可能已經不是第一位的要素。消費者對於個性化的消費需求日益升級,大衆化消費時代將進入到小衆化消費時代,商品趨於個性化,並賦予其更多的情感交流。也就是說,從生產的源頭開始,“人”的需求会被更好地满足。

 

3.人:以人爲本,無限逼近消費者內心需求

 

“大数据时代,商家将比妈妈还了解你”,這其實也就是新零售的核心訴求,無限逼近消費者內心需求,在任何場景下都能智能化地推送所需要的信息。

 

4.新零售時代,“人货场”价值重构

 

在不同的市场时期,“人货场”三者的关系,随时在变。

 

過去,這個公式的典型解讀是:選對的人(外-目標客層+內-銷售人員),選對的貨(風格+品類+價格波段+上市波段),在對的場(城市+商圈+地址+樓層+VI+SI+VM),在顧客進店前、入店後、售後發揮,達到零售績效最佳。

 

物质短缺时代,“货”毫無疑問是第一位的,需大於供,任何產品都能很容易賣出;傳統零售時代,物質極大豐富後,“场”佔據了核心位置,唯有爭取到商場的黃金位置,品牌才能在商品的汪洋大海中脫穎而出;互聯網時代,尤其是新零售時代,以“人”爲本,終於得到了落實。零售行業未來的大趨勢就是,企業利用互聯網和大數據,以實體門店、電子商務、移動互聯網爲核心,通過融合線上線下,實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通,將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。

 

二、“五新”战略的高速公路——新沙巴电竞

 

童文红在2017年全球智慧沙巴电竞峰会上提出“新沙巴电竞其实是“五新”戰略的高速公路,如果沒有新沙巴电竞做底子,那麼我們的新零售就無從談起。”“五新”之一新零售做的如火如荼,作爲基礎設施,新沙巴电竞又爲何物?

 

(一)新零售驅動下的沙巴电竞變革

 

在此引用行業專家黃剛老師解讀,在其看來新零售驅動下的沙巴电竞變革至少包括以下方面:

 

1.品牌方對沙巴电竞的需求

 

新零售、線上線下全渠道時代,品牌方需要快速相應的敏捷沙巴电竞,多批次、少批量、敏捷快沙巴电竞。大部分將走幹線+末端雲倉(門店)集散配送+最後一公里沙巴电竞是O2O的衆包。

 

2.幹線沙巴电竞的需求

 

幹線沙巴电竞不再是渠道壓貨模式,是渠道有效用戶訂單驅動的直髮模式,部分快消品是末端庫存補貨模式。新零售業態下的幹線沙巴电竞,是工廠直髮消費者目的地城市沙巴电竞,未來快速專線沙巴电竞是有不錯的市場機會。貨源的模式是零擔、大包裹爲主,幹線將不是第三方沙巴电竞的整車模式,也不是集約化的小包裹快遞模式。

 

3.快遞和城市配送沙巴电竞的變革

 

黃剛老師認爲,快遞企業應該大力重視城市配送市場,否則當城市配送企業與幹線的集散結合過後,快遞的業務會大量的縮水。城市配送企業的業務將分爲兩類:集散中心toB(社區店、商圈門店、專門店);集散中心toC(類似傳統快遞和宅配業務)。前者尤其值得注意。

 

衆所周知,沙巴电竞是商流的延伸品。回首過去,C2C的發展爲電商快遞帶來了快速的增長,O2O的發展帶來了即時沙巴电竞的興起。伴隨着新零售的到來,未來,沙巴电竞的分工一定是越來越細化,越來越專業化,無論是倉儲、干支線,抑或是末端。

 

(二)“数据备货”的时代

 

在业内看来,沙巴电竞经历了以“经验备货”为特征的工业时代,到以“快递发货”为特征的电商时代,现在将要进入以“数据备货”爲特徵的新零售時代,備貨思維迴歸。新時代下,倉配社會化,供應鏈數據化,線下實體店將成爲沙巴电竞支點,節點形態更加無形化,數據在整個鏈路中發揮着舉足輕重的作用。

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

 

阿里研究院院長高紅冰在公開演講時曾表示,未來智慧沙巴电竞時代具備以下幾個特徵:數據基礎設施的共享、社會化的倉配+供應鏈、跨境多段協同供應鏈和沙巴电竞機器人3.0。所謂數據基礎設施的共享就是數據沉澱下來,然後歸結起來不斷被使用產生的機制,以此降低各方協同的成本。

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

 

工業時代,從業者基本上靠經驗備貨,甚至憑小本子記錄的數據後判斷在不同的區域,在不同的點上配多少貨。這就經常導致來回的調貨,從而造成庫存的成本、路途的成本。但隨着新零售的到來,傳導機制發生了變化,信息可以用網絡的方式重新分享跟傳遞。我們發現現在可以做到或者將來可以進一步很好實現的就是數據的備貨,即基於一個區域或者某個品類,某個受衆羣體的經驗、行爲、內心的需求去挖掘消費意願,可以沉澱出大量的數據和模型,以此爲備貨的依據。

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

 

數據的備貨可以幫助線下和線上形成很好的融合,從而更好實現社會化的倉配,當然也可以去做數據化的供應鏈,包括實現線下的實體店作爲沙巴电竞的支點發貨,或者說在線下實體店做沙巴电竞共享的倉庫等等。

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

 

從這一點上來看,未來最重要的不是機器人,而是算法科學家,因爲算法可以賦予機器靈魂。當每一個機器背後都有算法,有數據,它就有了靈魂、有了大腦,從而變成真正的智能化。

 

三、理想與現實:新沙巴电竞還有多遠?

 

從行業前瞻回到行業現狀,我們會發現現實離夢想總有一定距離。以城配市場爲例,雖然統倉統配、倉配一體等等熱詞不斷,但是行業現狀仍處窘境:

 

1.市場主體及配送需求高度分散,資源利用效率低

 

當前的城配行業中,活躍着10萬家以上的三方沙巴电竞公司和1萬家以上的專業城配公司,2萬家左右的廠商自有車隊,但主要的配送企業多以中小型的車隊或小型城配3PL爲主,個體業務規模非常有限。同時,城配市場擁有同城貨運司機1300萬人,是出租車司機的7倍,而電商帶來的貨源及收貨人也是高度分散在城市各個角落。由此,由於缺乏有效管控手段,城配車輛、司機、貨主、收貨人以及城配企業長期處於高度分散狀態,無法有效集約,因此行業整體資源有效利用率低,管理、運營成本居高不下。

 

2.環節複雜且冗長,缺乏管控,行業運行效率低下

 

最後一公里城市配送上接長途幹線,末端對接B端門店或C端收貨人,經過下單、錄入、調度、裝貨、運輸,到簽收、回單、結算等多個環節。由於流程複雜、環節衆多,涉及參與角色衆多,管理非常困難。然而,當前企業缺乏有效管理手段,導致城市配送全程往往處於“失控”狀態,溝通、配送效率存在着較大的提升空間。

 

通常情況下,相比快遞沙巴电竞,貨運沙巴电竞從發貨到收貨,往往需要更長的時間,並且,貨物從發出直到簽收期間,貨物到了哪裏,還需要多久能到,是否存在異常等等,發貨人、收貨人甚至承運商往往都一無所知,更不要說實時管控了。

 

3.行業標準化程度低,服務水平有待提升

 

当前的城配行业仍长期处于“非标”狀態下,整個行業從企業管理到員工操作,都沒有一套統一的標準化操作規範,企業管理粗放,員工操作憑藉個人經驗,也阻礙了行業整體服務效率及質量的提升。

 

尤其是調度環節。城配公司調度車輛以紙質單據和電話操作爲主。這種傳統方式不僅嚴重依賴調度人員的個人經驗,人力成本高昂,還受限於人腦的能力,難以實現貨物和車輛的最優配置,導致管理混亂、盈利困難,在擴大經營上存在瓶頸。而這也直接影響了城配企業的上下游服務水平的提升。

 

四、人工智能時代,技術能填補多少鴻溝

 

運滿滿提出要做沙巴电竞界的阿爾法狗,雲鳥有自己的“鸟眼系统”……無論是公路沙巴电竞還是同城配送,人工智能時代,技術+沙巴电竞成爲衆多企業的發力點。

 

無論是上文論述的大趨勢還是行業面臨的新現狀,城配行業迫切需要一套利用先進移動互聯網、大數據等技術相結合的專業城配管理系統,幫助實現城配業務的高效集約、匹配,全面提升管控能力。然而,目前市場上針對城配行業用戶的專業管理系統少之又少。不過,這塊也並不是一片空白,據我所致,快貨運的cTMS就取得了一定的突破。

 

依托于“SAAS+机器人+APP”相結合的模式,cTMS連接、貫通了同城配送業務鏈上所有的主體和環節,幫助用戶實現沙巴电竞、信息流的全面協同管控。cTMS通過智能調度、訂單管理、路由追蹤、自動結算等先進功能,幫助城配企業解決業務管理難題,提升管理效率、降低運營成本、拓展企業的利潤空間。同時其倉配一體化系統對於幫助倉配企業實現真正意義上的倉配一體化也起到了巨大的作用。

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

 

首先全面降低倉配運行管理成本

 

通過對倉配企業在配送環節實現智能配載,cTMS實現調度車輛95%以上的配載率,大幅減少了車輛空間的浪費,降低了車輛使用成本。同時系統實現了倉配全鏈條的全面協同,全面優化、提升倉儲、配送各環節銜接與運行效率,從而降低了倉配銜接管理成本。而通過利用人工智能全面替代人工操作,方案大幅降低了企業調度等環節的人工成本,爲企業減輕用人負擔。

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

 

其次大幅提升倉儲及配送效率

 

通過智能分單、一鍵配載等功能,系統可在10秒完成上萬筆倉儲貨物訂單的高效、集約調度,大幅提升調度環節的工作效率; 系統實現了倉配訂單數據動態實時更新,倉庫按需揀貨、車輛按波次計劃調度,減少了車輛在倉等待時間,實現庫區車輛有序、快速進出,提升了貨物出庫效率;通過智能路由功能,系統爲每輛車規劃最優行駛路徑與卸貨順序,縮短了無效行駛路線;同時通過訂單聚集、區塊調度等功能,系統實現了車輛配送效率的大幅提升。

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

 

再次改善沙巴电竞企業服務質量

 

cTMS倉配一體化系統實現了每一筆訂單從入庫到出庫、配載,直至用戶簽收完成、回單回傳等全流程信息的實時在線,並通過SAAS+APP,實現了貨物倉儲及配送的全流程各環節的全程可視、實時監控,有效提高了貨物倉儲及配送管理及服務的精細化、可控性及安全性。

 

新沙巴电竞10秒完成萬筆訂單調度不是夢?(沙巴电竞指數

 

 

 

從實踐上來看,cTMS的創新對於適應新零售下的新變革,滿足城配行業新需求,起到了重要的作用。

 

綜述:

 

在今年的全球智慧沙巴电竞峰会上,马云表示“未來沙巴电竞背後的支撐是數據流,真正的沙巴电竞一定是數據化的沙巴电竞,沙巴电竞必須通起來。如果大的沙巴电竞公司的數據不能通起來,那麼最後滅掉你們的一定是數據通的那些小的沙巴电竞快遞公司。”

 

他还表示“一天十億隻包裹,不會超過八年,估計在六七年左右就能實現。沙巴电竞企業應該投資人才、技術,並且要聯合作戰,才能應對每天10億包裹的業務體量。”

 

10億包裹這個數量有待商榷,但是未來技術、數據在沙巴电竞行業的地位已毋庸置疑。隨着線下供應鏈的融合,電商供應鏈將成爲新供應鏈的一部分,數據將爲新供應鏈賦能,人貨之間的距離大大縮短。到那時,一個新的沙巴电竞時代將展現在我們面前。

 

本文資料部分來自阿里研究院、億邦動力網等,謹以致謝。